Möbel Höffner Hamburg-Eidelstedt

⸻ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir sind rundum zufrieden! Unsere Küche wurde von Herrn Leonhardt hervorragend geplant – alles war gut durchdacht und passte perfekt. Der Einbau wurde von zwei sehr fleißigen und gründlich arbeitenden Mitarbeitern übernommen. Obwohl ihr Arbeitstag eigentlich am Freitag um 15 Uhr beendet gewesen wäre, haben sie bis 20 Uhr weitergearbeitet, um die Küche sauber und sorgfältig komplett aufzubauen. Das Ergebnis ist absolut top! Von der Planung über den Aufbau bis hin zur gesamten Abwicklung waren wir sehr zufrieden. Ein großes Dankeschön an das ganze Team!

Wir haben uns am 16.01.25 in der Küchenabteilung von Herrn Mushrief beraten lassen. Die Beratung war super, es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und fachlich sehr gut beraten. Die Lieferung erfolgte wie vereinbart am 14.05.25. Auch das Montageteam war sehr kompetent und freundlich. Wir sind mit dem Kauf und dem Ergebnis sehr zufrieden und können es nur weiterempfehlen!

Keine Werbung am Briefkasten gilt auch für Höffner. Meine Couch hab ich mal bei euch gekauft, aber die nächste werde ich wohl woanders kaufen müssen, denn so ein Verhalten darf man nicht unterstützen. P.S. Danke, dass ihr die Meinung eurer Kunden hier anschaut. Die Werbung war NICHT personalisiert, darauf habe ich geachtet. Trotzdem danke für den Hinweis.

14.03.25: 14 Wochen Lieferzeit für einen Schrank (keine Sonderfertigung!) und dann fehlten bei der Lieferung Teile! Diese kommen angeblich 8 Wochen nach ursprünglich geplantem Aufbautermin. Wann final nun aufgebaut wird, kann uns bis heute niemand sagen. Wir bekommen keine Entschädigung, weil zweimaliges Recht auf Nachbesserung. Wir sind enttäuscht über den mangelnden Service und die fehlende Kommunikation und werden in Zukunft nicht mehr bei Höffner bestellen. Würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Update 23.03.25: Wozu werden die Rezensionen wie unten aufgeführt durch Möbel Höffner kommentiert, wenn man am Ende nur wieder an die gleiche Sachbearbeiterin weitergeleitet wird, die einem die gleichen Antworten gibt? Update vom 22.05.2025 Nach über sechs Monaten Wartezeit wurde das ursprünglich fehlende Teil vor etwa zwei Wochen endlich geliefert. Wir hatten uns bewusst für den kostenpflichtigen Aufbauservice entschieden – leider mit enttäuschendem Ergebnis: Bereits eine Woche nach dem Aufbau ist die erste Schublade auseinander gefallen (siehe Bilder). Besonders ärgerlich: Laut den finalen Monteuren war das „fehlende Teil“ von Anfang an vorhanden. Offenbar hatte das ursprüngliche Montageteam keine Lust oder kein Interesse, den Auftrag ordnungsgemäß auszuführen – mit dem Verweis, dass dies an Freitagen leider keine Seltenheit sei. Diese Erfahrung war durchweg negativ – von der extrem langen Lieferzeit über widersprüchliche Aussagen bis hin zur mangelhaften Aufbauqualität. Ich frage mich ernsthaft, wie ein Unternehmen bei dieser Art von Kundenservice bestehen kann. Als Kundin/Kunde fühlt man sich in erster Linie allein gelassen – sowohl was Zeit als auch Geld betrifft. Unsere Küche sowie Boxspringbett kaufen wir nun bei der Konkurrenz. Nie wieder Möbel Höffner!!!!!

Wir haben uns letztes Jahr im November während der Höffner Black Friday Deals für eine Küche entschieden. Die Beratung durch Herrn Lesniak war sehr kompetent und extrem freundlich, er hat sich viel Zeit genommen um uns eine individuelle Lösung bieten zu können. Die Küche wurde letzte Woche trotz der beachtlichen Größe in nur einem Tag geliefert und aufgebaut, was uns sehr gefreut hat. Wir sind insgesamt sehr zufrieden und können Höffner, inbesondere Herrn Lesniak uneingeschränkt weiter empfehlen.

Heute wurde unsere neue Küche eingebaut und wir sind mehr als zufrieden! Wir haben uns vor unserem Besuch bei Möbel Höffner einige Angebote eingeholt und sind hier sowohl preislich, als vom Service und der Beratung am besten aufgehoben gewesen. Nach dem Kauf erfolgte schnell ein aufmaß, dann ein kurzen Gespräch um die Installation zu besprechen und knapp 2 1/2 Monate später wurde jetzt unsere Küche aufgebaut. Super Montage, super Küche, super Möbelhaus. Wir können jedem, der eine neue Küche braucht, Höffner nur bestens empfehlen. Liebe Grüße, Familie Bährent

Wir waren bei Höffner, um Möbel zu kaufen, aber der Service war leider enttäuschend. In vielen Abteilungen war niemand da, der uns helfen konnte. In der Matratzen- und Bettenabteilung hat sich ein Mitarbeiter sogar versteckt, sobald Kunden kamen. Am Ende haben wir unsere Möbel lieber online bei einem anderen Anbieter bestellt. Schade!

Eigentlich hatten wir bei Möbel Höffner in der Vergangenheit mit unserem bisherigen Möbelkauf, (Kleiderschrank und ein Boxspringbett) nicht so gute Erfahrungen machen können. Aber der Leiter der Fundgrube, Matthias Dahlke, hat uns gut beraten und ein super Schnäppchenpreis für eine hochwertige Couchgarnitur gemacht, wo wir nicht widerstehen konnten. Dafür bekommt er 5 Sterne. ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️