OBI Markt Jettingen-Scheppach

Habe ein Pavillon gekauft wurde in der Abteilung mit dem Preis 99,99€ aufgeklärt und musste an der Kasse 104,99€ zahlen. Auf Nachfrage hieß es ich solle zur Information was ich auch tat. An der Information musste ich von dem Mitarbeiter die Aussage anhören „wegen 5€ oder ?“ ich finde dies ziemlich unverschämt und bodenlos! Es ging nicht um die 5€ sondern um die Art und weise.

Alles sehr ordentlich und übersichtlich, und sehr freundliches Personal. In der Lampen Abteilung wurde ich sehr gut beraten, ich habe eine LED Deckenleuchte für mein Wohnzimmer gekauft . Ich kann diesen Obi Markt auf jeden Fall weiterempfehlen.

Immer freundlich und ein lächeln parat. Egal ob das Team am einräumen der Regale ist, für Kunden hören die sofort auf und zeigen Dir im Laden den Platz wo Dein Bedarf liegt und dabei wird man noch sehr gut beraten. Ich rufe oft vorher an und muss sagen die Info ist auch immer einmalig toll am Telefon, immer versucht man dort die Artikel voraus zu finden und man bekommt einen Tipp um es später im Laden schneller finden zu können. Das Team bemüht sich sehr und bleibt immer freundlich auch wenn es komische Kunden gibt, die wegen 5-Minuten beim Zuschnitt einen Sammelaufruf machen. Toll und Danke, denn ihr habt mir schon oft geholfen….

Wir haben einen Mähroboter für fast 1.000 € gekauft – direkt im Markt, nicht online. Nach nur einem Einsatz zeigte das Gerät erhebliche Mängel: falsche Navigation, Unfähigkeit, kleine Steigungen zu überwinden, und sogar Beschädigungen an unserem Garten. Das Gerät wurde originalverpackt mit vollständigem Zubehör zurückgebracht – trotzdem wurden 20 % des Kaufpreises abgezogen, mit der Begründung, man könne das Produkt nicht mehr verkaufen. Gleichzeitig wurde uns mitgeteilt, dass es trotzdem weiterverkauft wird. Diese Argumentation ist widersprüchlich, unprofessionell und unfair. Der Kundenservice vor Ort war völlig überfordert, unfreundlich und nicht lösungsorientiert. Eine Mitarbeiterin mit dem Namen F. Seiler war zudem sichtlich genervt und ließ uns das auch spüren. Später erhielten wir von der Marketingabteilung von OBI eine unverschämte E-Mail von Frau Lisa Schumann. In ihrer Nachricht wurde unser Anliegen direkt ignoriert, und sie ist in keiner Weise auf das Verhalten des Mitarbeiters in der Filiale eingegangen. Für ein Unternehmen wie OBI ist dieses Verhalten inakzeptabel. Wer auf Kulanz, Fairness oder Kundenorientierung hofft – ist hier definitiv falsch.

Sevice wird normalerweise groß geschrieben. In diesem Baumarkt werde ich nie wieder etwas einkaufen. Ich kann gar nicht in Worte fassen, wie ich dort behandelt worden bin und ruhig bleiben musste. Wenn man eine Beratung braucht und das passende Material dafür, dann ist der obi dort absolut nicht die richtige Wahl. Gut genug bist du dort gerade mal wenn du Unternehmer bist und Massen einkaufst aber ansonsten bist du dort nichts wert. Ein Filialleiter der offensichtlich so ein verhalten seiner Mitarbeiter duldet. Dieser Baumarkt hat nicht einmal einen stern verdient

Ich habe einen defekten Nassauger bei OBI gekauft, der mittlerweile repariert wurde. Da ich der Marke nicht mehr vertraue, wollte ich ihn zurückgeben. Der Mitarbeiter sagte mir ernsthaft, ich bekäme nur einen Gutschein - aber erst, wenn das Gerät wieder verkauft wurde. Das ist rechtswidrig §439, §440 BGB! Ein Kunde muss einen Gutschein als Rückerstattung NICHT akzeptieren. So ein Verhalten ist inakzeptabel. Es werden noch rechtliche und redaktionelle Maßnahmen folgen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem OBI in Jettingen-Scheppach. Die Beratung ist richtig gut – die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und helfen freundlich bei allen Fragen. Man merkt, dass hier die Kunden an erster Stelle stehen. Das Personal ist super nett, kompetent und immer hilfsbereit. Ich komme immer gerne her und fühle mich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das ganze Team!

Ich war mit der Person aus der letzten Bewertung ebenfalls im Obi Jettingen. Wir haben gemeinsam eingekauft, und auch ich wurde von derselben Dame unverschämt angesprochen. Mein Kollege hat daraufhin die Geschäftsleitung von Obi kontaktiert. Leider hat die zuständige Marktleiterin unsere Beschwerde komplett ignoriert.